مدیر محتوا

شاید هیچ حوزه‌ای به اندازه‌ی «منابع انسانی» چنین پیوند عمیقی میان علم و انسان نداشته باشد. در هر سازمانی، پشت هر استراتژی موفق، گروهی از انسان‌ها ایستاده‌اند که با انگیزه، مهارت و فرهنگ سازمانی مشترک، اهداف را محقق می‌کنند. اما سؤال اینجاست: چطور می‌شود این سرمایه انسانی را شناخت، هدایت کرد و نگه داشت؟پاسخ در […]

گاهی فراموش می‌کنیم کسب‌وکارها نه بر پایه‌ی محصول، که بر پایه‌ی رابطه ساخته می‌شوند. هیچ سیستمی— حتی پیشرفته‌ترین نرم‌افزار فروش— نمی‌تواند جای گفت‌وگوی واقعی، اعتماد و درک متقابل میان برند و مشتری را بگیرد. مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) دقیقاً برای همین به‌وجود آمده: کمک به سازمان‌ها تا رابطه‌شان با انسان‌هایی که

در دنیای امروز کسب‌وکار، حفظ مشتری و ایجاد ارتباط بلندمدت با آن‌ها به یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به سازمان‌ها کمک می‌کند تا رفتار مشتریان، نیازهای آن‌ها و تعاملات خود را به‌صورت سیستماتیک مدیریت کنند و ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهند. کتاب‌ها و منابع آموزشی

در دنیای پیچیده و در حال تحول کسب‌وکارها، داشتن چارچوبی جهت تحلیل و سامان‌دهی ساختار، فرهنگ، استراتژی و سایر عناصر حیاتی سازمان، اهمیت زیادی یافته است. یکی از مشهورترین این چارچوب‌ها، مدل 7S مکنزی است که از سوی شرکت مشاوره مک‌کینزی معرفی شد. این مدل با نگاه یکپارچه به هفت عنصر اساسی در سازمان —

در دنیای کسب‌وکار امروز، سازمان‌هایی که فرایندها و فعالیت‌های خود را به صورت منظم و استاندارد مدیریت می‌کنند، موفق‌تر و پایدارتر عمل می‌کنند. سیستم‌سازی کسب‌وکار به معنای طراحی و مستندسازی فرایندها، رویه‌ها و مسئولیت‌هاست تا عملکرد سازمان به صورت قابل پیش‌بینی، مؤثر و بهینه انجام شود. چک‌لیست‌ها در این مسیر ابزاری کلیدی هستند. آن‌ها کمک

این روزها منابع انسانی تنها به استخدام و پرداخت حقوق محدود نمی‌شود، بلکه «قلب تپنده سازمان» به شمار می‌آید و نقشی اساسی در شکل‌گیری فرهنگ سازمانی و توسعه توانمندی کارکنان دارد. مدیریت منابع انسانی شامل مجموعه‌ای از سیاست‌ها و فرآیندهایی است که با هدف جذب، آموزش، توسعه و نگهداشت نیروی کارآمد طراحی می‌شوند تا هم

چابک سازی سازمان در دنیای امروز یک ضرورت است نه یک انتخاب! شاید این جمله به نظرتان عجیب و غریب بیاید اما کاملا درست است. متاسفانه یا خوشبختانه ما در دنیای امروز در جامعه‌ای پر رقابت زندگی می‌کنیم و اگر سازمانی نتواند خودش را با تغییرات جدید وفق دهد، به سرعت از دور رقابت خارج

با ظهور و گسترش کسب و کارهای کوچک و شرکت‌های استارت ‌آپی نوپا در حوزه‌ های مختلف، نقش ابزارهای دیجیتال به منظور مدیریت بهتر پروژه‌ها، بیشتر از پیش پر رنگ‌تر شده است. از سوی دیگر، در دنیای امروز استفاده از نرم افزارهای مدیریت پروژه دیگر یک انتخاب اختیاری نیست، بلکه یک ضرورت است. در حقیقت،