مشاور کسب و کار کیست | چگونه یک مشاور کسب و کار پیدا کنیم؟
- تیر ۱۹, ۱۴۰۲
- مریم اصیلی
- متد ها و روش های مدیریت کسب و کار
شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که مشاور کسب و کار چیست و چگونه می‌توان یک مشاور کسب و کار خوب پیدا کرد؟
مشاور کسب و کار فردیست که با حوزه‌های مختلف بیزنس، مشکلات و چالش‌های احتمالی آگاهی دارد و با علم و مهارت خود می‌تواند به صاحبان مشاغل کمک می کند.
مشاوران کسب و کار مشاوره مدیریتی را برای کمک به سازمان‌ها برای بهبود عملکرد و کارایی خود ارائه می‌کنند.
این متخصصان، کسب و کارها را تجزیه و تحلیل می کنند و نه تنها راه حل‌هایی را ارائه می‌کنند، بلکه به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا به اهداف خود برسند.
صاحبان مشاغل باید زمانی که به کمک یا دیدگاهی در مسیر انتخابی خود یا کاتالیزوری برای تغییر در شرکت خود نیاز دارند، مشاوران کسب و کار را استخدام کنند.
انواع مشاوران کسب و کار
انواع مختلفی از مشاوران کسب و کار در ابعاد مختلف تجاری وجود دارد.
مشاوران استراتژی و مدیریت
مشاوران کسب و کار استراتژی و مدیریت می‌توانند تخصص صنعت را به کسب و کار شما بیاورند تا به شما در مقیاس بندی، به دست آوردن فرصت‌های جدید و افزایش درآمد کمک کنند.
مشاوران با تمرکز بر استراتژی و مدیریت می‌توانند به کسب و کار شما در انجام کارهای زیر کمک کنند:
- در بازارهای جدید گسترش پیدا کنید یا آگاهی را در بازار فعلی خود افزایش دهید.
- مدل کسب و کار خود را برای ایجاد یک استراتژی مقرون به صرفه سازماندهی مجدد کنید.
- قابلیت‌های کسب و کار خود را افزایش دهید.
- یک سرمایه گذاری تجاری جدید به دست آورید.
- با کسب و کار دیگری ادغام شوید یا ساختار کسب و کار خود را تغییر دهید.
- به عنوان مدیریت میانی در طول دوره گذار حضور داشته باشید.
مشاوران عملیات
مشاوران کسب و کار که در عملیات تخصص دارند می‌توانند به شما در بهبود فرآیندهای روزمره کمک کنند. این مشاوران کسب و کار موجودی مدل کسب و کار فعلی شما را تامین می‌کنند و بهترین راه را برای تولید همان نتایج با کیفیت بالا در کسری از هزینه و زمان پیدا می‌کنند.
این مشاوران همچنین از طریق کنترل کیفیت و درک نحوه تنظیم و بهینه سازی تولید برای نتایج بهتر کمک می‌کنند.
مشاوران مالی
یک مشاور مالی می‌تواند دامنه وسیع تری از سلامت مالی کسب و کار شما را به شما نشان دهد. این مشاوران عمدتاً برای تصمیم گیری‌های سرمایه گذاری مفیدند و به شما کمک می‌کنند تا بهترین راه را برای رسیدگی به دارایی ها و بدهی های کسب و کار خود بیابید.
مشاوران مالی ممکن است حتی تخصص‌های بیشتری از جمله برنامه ریزی مالی و مشاوره مالیات، هزینه‌های روزانه و بهترین برنامه‌های بازنشستگی داشته باشند.
مشاوران منابع انسانی
بهترین شرکت‌های برون سپاری منابع انسانی و پیمانکاران مستقل منابع انسانی می‌توانند به شما در انجام وظایف منابع انسانی کمک کنند.
این مشاوران می‌توانند وظایف روزانه منابع انسانی مانند جذب و حفظ کارمندان، پرداخت حقوق و دستمزد، انجام وظایف اداری و مدیریت عملکرد کارکنان را بر عهده بگیرند.
مشاوران بازاریابی
مشاوران بازاریابی به کسب و کارها کمک می‌کنند تا نقاط قوت خود را به‌عنوان یک برند شناسایی کنند و آنها را برای ایجاد آگاهی گسترش دهند.
چه کسب و کار شما به یک لوگوی جدید و چه یک استراتژی رسانه اجتماعی نیاز داشته باشد، یک مشاور بازاریابی می‌تواند یک دارایی در گسترش دامنه کسب و کار شما باشد.
مهارت‌های مورد نیاز برای یک مشاور کسب و کار چیست؟
مهارت‌های فنی زیر برای مشاوران کسب و کار ضروری است:
- مهارت تحویل و ارائه
- ایجاد و تجزیه و تحلیل صفحه گسترده اکسل با قابلیت واردات و صادرات داده ها در صورت نیاز
- توانایی استفاده از ابزارهای تحلیل پایه مانند ایجاد جدول محوری و اعتبارسنجی داده ها
- تسهیل جلسه برای جلسات آنلاین/از راه دور و حضوری
مهارت های نرم نیز بسیار مهم هستند. راودنبوش می‌گوید: برای اینکه یک مشاور مؤثر باشید، «حتما باید مردمی باشید». “شما به مهارت های ارتباطی فوق العاده ای نیاز دارید: اول گوش دادن! و باید بتوانید اعتماد ایجاد کنید و حضوری آرام بخش داشته باشید.»
پیِر می‌افزاید که علاوه بر مهارت‌های ارتباطی شفاهی و نوشتاری قوی، توانایی ارتباط بین فردی و تمایل به گوش دادن عینی و آگاهانه به مشتری که برایش کار می‌کنید، هر مشاور کسب و کار باید هوش هیجانی و همدلی داشته باشد.
مسئولیت‌های یک مشاور کسب و کار چیست؟
- سازماندهی و اجرای پروژه های تجاری واگذار شده از طرف مشتریان (استخدام، حقوق و دستمزد، کمپین های تبلیغاتی و غیره) با توجه به نیاز مشتری
- ملاقات با مشتریان مشخص در صورت نیاز و ارزیابی اولیه یک موقعیت مشکل ساز
- جمع آوری اطلاعات در مورد کسب و کار مشتری از طریق روش های مختلف (مصاحبه، نظرسنجی، خواندن گزارش ها و غیره)
- تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها برای کشف نقاط ضعف و مشکلات، و درک علل
- تدوین توصیه ها و راه حل ها با توجه به خواسته ها، قابلیت ها و محدودیت های مشتری و تشکیل گزارش های مختصر
- ارائه یافته ها و پیشنهادات به مراجعین با توجیه کافی و توصیه های عملی
- ایجاد برنامه‌های تجاری دقیق برای ایجاد تغییرات کوچک یا اساسی
- کمک به مشتری در اجرای طرح و رفع هرگونه اختلاف گاه و بیگاه
- ارائه راهنمایی برای هر گونه مشکلات و مسائل پیش آمده
چگونه یک مشاور کسب و کار خوب انتخاب کنیم؟
انتخاب یک مشاور کسب و کار که متناسب با نیازهای کسب و کار شما باشد، می‌تواند تجربه دلهره آوری باشد.
چه به دنبال شخصی برای کمک به نیازهای استراتژی سطح بالای خود باشید چه به دنبال یک متخصص راه حل محور برای بهبود سئو یا فرآیندهای منبع یابی محصول خود ، باید بدانید از کجا شروع کنید و سپس یک قدم بردارید.
در ادامه به نحوه پیدا کردن یک مشاور خوب پرداخته‌ایم:
مشاور کسب و کار مناسب را پیدا کنید
پیدا کردن مشاور کسب و کار مناسب ممکن است چالش برانگیزترین بخش برای مالک یا مدیریت باشد.
مشاور باید به کار خود اشتیاق داشته باشد، میل به تعالی داشته باشد و به سازماندهی و جزئیات توجه داشته باشد.
یافتن مشاوری ضروری است که در صنعت شما تخصص داشته باشد یا در مورد انواع مشکلاتی که کسب و کار شما با آن مواجه است، تجربه داشته باشد.
- از شبکه موجود خود استفاده کنید. جستجوی خود را برای مشاور کسب و کار با استفاده از شبکه موجود شروع کنید. توصیه یک همکار، شریک یا سایر صاحبان کسب و کار که در موقعیت مشابهی بودند، اغلب قابل اعتمادتر از بررسی‌ها یا تمجیدهای عمومی است. از مخاطبین خود بپرسید که آیا کارشناسانی در این زمینه می‌شناسند که بتوانند به مشکل خاص شما کمک کنند.
- بازارهای اختصاصی را کاوش کنید. بازارهایی را کاوش کنید که می‌توانند به شما در یافتن مشاور بر اساس موضوع، بودجه و مکان کمک کنند. در استفاده از پلتفرم های اجتماعی مانند لینکدین نیز تردید نکنید. توصیه های متعدد معمولاً نشانگر خوبی از تخصص یک مشاور بالقوه است. کلمات کلیدی مرتبط با مشکل خود را جستجو کنید و به نتایج برتر نگاهی دقیق بیندازید. (در مورد استفاده از لینکدین برای کسب و کار خود بیشتر بیاموزید.)
- از سایت های فریلنسری دیدن کنید. اگر به دنبال یک متخصص تخصصی هستید، سایت‌های فریلنسری معروف را در نظر بگیرید. به محبوبیت مشاوران بالقوه، سطوح تعامل و نظرات مشتریان قبل توجه کنید.
مشاور کسب و کار بالقوه خود را به خوبی بررسی کنید
- سوال بپرسید. اگر به یک توصیه شخصی تکیه می کنید، سؤالات مفصلی در مورد تجربه همکارتان، فرآیند مشاور و مهمتر از همه، نتایج کار مشاوره او بپرسید. همکاران شما می‌توانند بینش منحصربه‌فردی از تاثیر بلندمدت پیروی از توصیه‌های مشاور به‌جای دستاوردهای کوتاه‌مدت آنها به شما بدهند.
- در مورد سوابق و صلاحیت های مشاور تحقیق کنید. به رزومه مشاور، سوابق تحصیلی و گواهینامه های مرتبط با صنعت او نگاه کنید. اگر به نظر می‌رسد مایل به کشف فرصت های یادگیری جدید و به روز نگه داشتن مهارت های خود هستند، این نشانه خوبی است.
- از او در مورد تجربه عملی آنها بپرسید. تجربه عملی در دنیای تجارت قابل توجه است. اگر کسی مستقیماً از دانشگاه خارج شد و به خود برچسب مشاور داد، چیزی بیشتر از شما نمی‌داند؟ به دنبال مشاورانی باشید که با موفقیت، مالک کسب و کارهای کوچک، سازمان‌های بزرگ یا بخش‌های خاص هستند یا آنها را اداره می‌کنند.
- اطمینان حاصل کنید که تجربه آنها در کسب و کار شما صدق می کند. یک مدیر عامل سابق بانک ممکن است وسوسه کننده به نظر برسد، اما آیا او دانش و تجربه لازم برای تبدیل کیک و شیرینی شما به یک تجارت کوچک سودآور دارد؟ به دنبال مشاورانی باشید که در صنعت شما و با مشاغلی کار کرده‌اند که از نظر سبک، اندازه، نیازها و اهداف با شما مطابقت دارد.
- وب سایت آنها را بررسی کنید. شما همچنین باید مشاور را از طریق وب سایت و مطالب آنها بررسی کنید. به دنبال تصاویر حرفه ای و اطلاعات مستند در مورد خدمات آنها باشید و قراردادها و هزینه های مشاوره را به طور کامل بررسی کنید.
- سابقه مشاوره آنها را بررسی کنید. شما فقط یک مشاور با تجربه مناسب نمی خواهید؛ شما مشاوری می خواهید که در شرکت های دیگر موفقیت بوده‌اد. نمونه کارها یا لیستی از برندهایی را که مشاور برای آنها کار کرده است را بخواهید. به دنبال مشاوری باشید که به کسب و کارها کمک کرده تا بر انواع چالش‌هایی که با آنها روبه‌رو هستند غلبه کنند یا کسب و کارهایی بسیار شبیه به شما ایجاد کرده‌اند. با آن شرکت‌ها تماس بگیرید تا بفهمید آیا آنها از خدمات او راضی بوده‌اند یا خیر.
اطمینان حاصل کنید که آیا آنها مشاور مناسبی هستند یا خیر
اگر مراجع مشاور بالقوه شما عالی است و معتبر و موثر بودن آنها ثابت شده است، با آنها ملاقات کنید تا مطمئن شوید که آنها فرد مناسبی برای کار هستند. نقاط درد و انتظارات خود را به وضوح ترسیم کنید و ببینید آیا با سبک و شخصیت آنها راحت هستید یا خیر. اگر مشاور تمام کادرهای شما را بررسی کند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که شروع کنید.
چگونه موفقیت یک مشاور کسب و کار را بررسی کنیم؟
بر خلاف بررسی عملکرد کارکنان، هیچ روش پذیرفته شده و عینی برای اندازه گیری عملکرد مشاوره کسب و کار وجود ندارد، اما تعیین اهداف و اندازه گیری قابل تحویل منطقی است. این فرآیند از نظر اهداف و اصول اسمارت برای مدیریت کارکنان مشابه مدیریت پیتر دراکر است.
اهداف واضح و قابل اندازه گیری تعیین کنید
در ابتدای کار، اطمینان حاصل کنید که شما و مشاورتان اهداف روشنی را تعیین کرده‌اید و تا حد امکان خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان گرا (SMART) هستند.
نتایج ملموسی را که می‌خواهید ایجاد کنید
نتایج مالی مورد نظر خود و سایر نتایج قابل اندازه گیری مانند افزایش درآمد، پس انداز سالانه یا کاهش گردش کارمندان را ایجاد کنید.
نتایج ناملموس مورد نظر خود را تعیین کنید
اطمینان حاصل کنید که مشاور شما از نتایج نامشهودی که می‌خواهید ببینید، از جمله بهبود روحیه، اجرای قوی ارزش‌های تجاری و افزایش رضایت مشتری آگاهی دارد.
پیشرفت را در هر مرحله اندازه گیری کنید
پیشرفت اهداف خود را در هر مرحله از همکاری خود اندازه گیری کنید.
KPI ها را ارزیابی کنید
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را در پایان کار مشاور خود ارزیابی کنید.
از پرسشنامه مشاور استفاده کنید
یک مشاور می تواند پرسشنامه جامعی ارائه دهد که کل اکوسیستم کسب و کار و زمینه های مورد نظر برای بهبود را در شروع پروژه پوشش دهد و سپس می تواند همان مجموعه سوالات را در پایان، ارائه دهد. به این ترتیب، می‌توانید نتایج را به‌راحتی مقایسه کنید، مخصوصاً وقتی صحبت از موارد نامشهود باشد.
برای ارزیابی عملکرد مشاور، پاسخ به سوالات زیر می تواند مفید باشد:
- آیا شاخص های کلیدی عملکرد به موقع برآورده و تحویل داده شده‌اند؟
- آیا روند همکاری روان و آیا مشاور پاسخگو و مفید بود؟
- آیا او مهارت ها و منابع لازم را برای بهبود کسب و کارتان در اختیار شما قرار داده؟
- آثار کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت کار او چیست؟
- بازگشت سرمایه شما در خدمات مشاوره چقدر بوده است؟
آیا می‌توان از شرکت‌های مشاوره به جای مشاور مستقل استفاده کرد؟
بله. در حالی که می‌توانید یک متخصص مستقل استخدام کنید، می‌توانید از خدمات یک شرکت تخصصی برای نیازهای مشاوره خود استفاده کنید. شرکت‌های بزرگ لزوماً متناسب با نیازها و بودجه یک کسب و کار کوچک نیستند، اما یک شرکت محلی گزینه بهتری است.
برای شروع، یک جستجوی گوگل در نقطه درد و مکان خود اجرا و نتایج خود را بررسی کنید. این جستجو احتمالاً شرکت‌هایی را معرفی می‌کند که قبلاً هرگز نام آنها را نشنیده‌اید، اما نگاهی دقیق‌تر به پروژه‌ها و بررسی‌های مشتریان آنها می‌تواند به تعیین اینکه آیا آنها مطابقت خوبی دارند یا خیر.
علاوه بر این، استخدام یک شرکت محلی به این معنی است که شما شانس بیشتری برای پیدا کردن فردی که می‌شناسید یا قبلاً با او در لیست مشتریانش بوده‌اید، دارید.
برخی از مزایای یک شرکت مشاوره عبارتند از:
- منابع گسترده
- تخصص چند حرفه ای
- یک برند تثبیت شده با صدها مرجع
در مقابل شرکت مشاوره، مشاور فردی قرار دارد. برخی از مزایای مشاوران فردی به شرح زیر است:
- توان مالی
- انعطاف در برنامه ریزی و مکان
- توانایی اختصاص کامل توجه به پرونده شما
اینکه آیا باید یک شرکت مشاوره یا فردی را انتخاب کنید بستگی به نیازهای تجاری و سبک کاری شما دارد.
مشاوران کسب و کار در مقابل انواع دیگر مشاوران
در مشاوره شرکتی، انواع مختلفی از مشاوران را خواهید یافت. علاوه بر مشاوران کسب و کار که نقش کلیدی آنها کمک به سازمان ها در حل چالش های عملیاتی و فرآیندی است، انواع دیگر مشاوران در صنعت عبارتند از:
- مشاوران مدیریت که به مدیران ارشد یک شرکت در زمینه مدیریت ریسک کمک می کنند، به ویژه در دوران گذار سازمانی.
- مشاوران استراتژی که بر استراتژی تجاری و برنامه ریزی برای تسهیل رشد مداوم و سودآوری شرکت تمرکز می کنند.
به گفته راودنبوش، مشاوران مدیریت و استراتژی در دسته بندی مشاوره کسب و کار قرار می گیرند.
راودنبوش توضیح می‌دهد: «سطح» در این مورد به این معنا نیست که یکی از دیگری مهمتر است. “به این معنیست که یکی “انجام دهنده” (مشاور مدیریت) و یکی “برنامه ریز” (مشاور استراتژی) است.” او می افزاید که معمولاً مشاوران استراتژی بالاترین تحصیلات را دارند در حالی که مشاوران مدیریت تجربه کاری بیشتری دارند.
اگر در زمینه کسب و کار خود به مشاوره نیاز دارید توصیه می‌کنم برای یک بار هم که شده تیم مشاورین کسب و کار کبیر را انتخاب کنید. این تیم متشکل از افراد حرفه‌ای به شما کمک می‌کنند تا رشد سازمان خود را با چشم و در کمترین زمان ممکن ببینید.
منابع:
کلمات کلیدی:
اشتراک گذاری در:
موقعیت مکانی می‌تواند هر کسب و کاری را رونق دهد یا موجب شکست‌اش شود و این اغلب یکی از مهم‌ترین ملاحظات برای هر کسی است که در دنیای تجارت کسب و کاری را راه اندازی می‌کند. استارت‌آپ‌ها باید تصمیم بگیرند که آیا کسب‌وکارشان به صورت آنلاین، در دفتر رسمی یا دفتر خانگی یا در یک فروشگاه انجام می‌شود. مکان بستگی به محصول یا خدمات ارائه شده دارد.
